Política de reembolso

Trocas e devoluções

Nos termos legais aplicáveis, a Be Athletic Lda, possibilita a troca ou devolução dos artigos encomendados e recebidos num prazo de 15 dias a partir da sua recepção.

O Cliente deverá para isso entrar em contacto com a nossa equipa por e-mail antes de proceder à devolução. Os produtos deverão ser devolvidos num prazo de 15 dias após a recepção por meio de correio normal.

Só serão aceites os produtos com defeito e/ou avaria.

Em caso de troca de produto, tamanho, cor, o cliente os portes de envio e de entrega fica a cargo do cliente.

Todos os artigos serão verificados à chegada às nossas instalações e apenas serão aceites para troca ou reembolso aqueles que respeitarem as condições de devolução expostas mais acima.

Caso o cliente pretenda ser reembolsado, informamos que:

O reembolso será efetuado por meio de vale postal CTT.
As despesas de envio para as nossas instalações estão a cargo do Cliente.
O reembolso só será processado depois da verificação pormenorizada dos produtos devolvidos.
A morada para envio de qualquer produto ou correspondência é a seguinte:

Be Athletic Lda
Apartado 94

4815-901 Vizela

email: site@beathletic.pt

A Be Athletic Lda reserva-se o direito de recusar os produtos que não cumpram estas condições.

Garantia dos produtos

Todos os produtos comercializados pela Be Athletic Lda neste site têm uma garantia de conformidade de 2 anos.

Em caso de avaria ou defeito técnico, o Cliente deverá entrar em contacto com o apoio ao cliente para que seja criado um RMA (Remessa de Material Avariado).

O produto deverá ser enviado para as nossas instalações. Aquando da sua chegada, será verificado. Caso se trate efectivamente de um defeito de conformidade, proceder-se-á à substituição do mesmo. Não será para isso cobrada nenhuma taxa.

Caso sejam detectados sinais de mau uso ou não respeito das condições de utilização, o Cliente será contactado para averiguar se pretende que seja efectuada uma reparação do artigo.

Legislação aplicável

Todas as compras realizadas neste site estão sujeitas à lei portuguesa. Qualquer conflito no entendimento destes Termos e Condições deverá ser submetido ao tribunal português competente.

Plataforma de resolução de litígios:

Nos termos do Regulamento (UE) n. o 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, sobre a resolução de litígios de consumo em linha (Regulamento RLL), informamos que existe a plataforma de resolução de litígios onde os consumidores e comerciantes podem registar as suas reclamações e acompanhar a sua evolução. A Comissão Europeia quer assim reforçar a confiança nas compras online. A plataforma está acessível através do seguinte link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PT